Co warto wiedzieć przed zatrudnieniem agencji PR?

Public Relations / Trilby

Cztery rzeczy, o których powinieneś wiedzieć zanim wybierzesz swoją agencję PR

Twoja firma już działa (gratulacje!), a ty jesteś gotowy lub gotowa, by podzielić się ze światem historią twojej marki. Być może już samodzielnie zacząłeś promować swoją firmę, ale szybko zdałeś sobie sprawę, że zdobywanie publikacji i śledzenie mediów (nie wspominając już o samej wymianie maili i telefonach) to o wiele większe zadanie, niż wydawać by się mogło na samym początku.

Czas zatem, by zadzwonić do profesjonalistów i umówić się na spotkanie. Agencje PR mogą być fantastycznym zasobem dla obiecujących przedsiębiorców - ich zadaniem jest przecież bycie "podłączonym" do mediów, dziennikarzy i wpływowych ludzi branży. Pomagają również w nawigacji w między niuansami świata promocji.

Zanim zaczniesz podpisywać miesięczne rachunki, zapamiętaj te cztery rzeczy, aby upewnić się, że oddajesz swoją firmę w odpowiednie ręce:

1. Ilość zamiast jakości

Jednym z największych błędów w promowaniu swojej marki jest mniemanie, że więcej znaczy lepiej. Nie w tym przypadku! Jeśli chodzi o publikacje w mediach, skup się na tych źródłach, które zapewnią twoim notkom prasowym, wywiadom itp. największe grono odbiorców, oraz które zwracają się do grona twoich odbiorców.

Na przykład: Trzy publikacje na portalu promującym modę fast fashion praktycznie nic ci nie dadzą, jeśli twoja kolekcja to autorskie ubrania w cenach marek premium. Podobnie, jedna wzmianka w niezależnym magazynie mody skupiającym bardziej wymagających i świadomych mody odbiorców oraz posiadającym ogromny potencjał w social media, rozrusza twoją markę szybciej niż artykuły blogerek targetujące zupełnie inną grupę docelową.

Dobry piarowiec to osoba, która będzie z tobą pracowała tak, by zapewnić ci najcenniejsze publikacje nie zasypując cię jednocześnie dziesiątkami media hitów, które nic nie zmienią dla twojej marki.

2. Kim jest twój zespół?

To jest bardzo ważne: Agencje PR najczęściej dzielą się na zespoły poświęcone konkretnym klientom i najprawdopodobniej będziesz pracował z kilkoma osobami. Dowiedz się więc, kto jest w twoim zespole i z kim dokładnie powinieneś utrzymywać kontakt, aby skrócić linię komunikacji. Powinieneś mieć także w swoim zespole chociaż jednego specjalistę w branży (lub węziej  - w twoim segmencie rynku), który posiada dobre kontakty z prasą i wpływowymi osobami. Ktoś może mieć świetne kontakty na portalu Polki.pl, ale jeśli chcesz trafić do Elle, to już zupełnie inna historia.

3. Pomiar sukcesu

Kiedy zapytasz: "Jak będziemy mierzyć nasz sukces?" - czekaj na odpowiedź: analizy. Twoja agencja PR powinna dostarczać kombinacje dziennych, tygodniowych i miesięcznych raportów z mediów. Raporty winny zawierać obszerny zakres informacji o tym, jak przedstawiana jest twoja marka w mediach wraz danymi statystycznymi.

4. Zapłata za usługi

Za całość usług agencje pobierają miesięczną opłatę, która obejmuje konkretne zadania. Taki jest standard. Jednak zanim zgodzisz się na stawkę ryczałtu, upewnij się jakie czynności w szczegółach zawiera podana wysokość opłaty i ile wynoszą opłaty za podjęcie wszelkich dodatkowych działań, jeśli będzie taka konieczność. Nie chcesz przecież rozpocząć kampanii w mediach i będąc w trzy-czwarte drogi dowiedzieć się, że dodatkowe usługi będą kosztowały podwójnie.

Po rozpoczęciu współpracy z agencją, obserwuj jak wykonywane są działania, za które płacisz. Na przykład, jeśli idziesz na wywiad, nie potrzebujesz eskorty całego zespołu piarowców. Wystarczy osoba, z którą prowadzisz stałą komunikację.

Pamiętaj, że większe agencje PR zawsze będą droższe, więc szukaj mniejszych, lokalnych serwisów PR. Jest jeszcze jeden sekret, którego żadna agencja nigdy nie zdradzi:

Żaden agent PR nie jest w stanie zagwarantować w 100% sukcesu w mediach.

Piarowcy mogą mieć imponujące znajomości wśród dziennikarzy, stylistów, trendsetterów oraz najlepsze zdolności w zdobywaniu nowych sojuszników, ale istnieją jeszcze inne, niezależne czynniki, które wpływają na ostateczny czas i wygląd publikacji. Jeśli trafisz na agencję, która będzie przysięgać, że w ciągu miesiąca zapewni ci wywiad w Dzień Dobry TVN, to bądź czujny.

Good luck!

Trilby