Moda 2.0 - czy potrzebna nam już pomoc w zakupach online?

fot. The Hunt / screenshot: www.thehunt.com

W Polsce przeżywamy boom w e-commerce mody i urody. Pojawia się coraz więcej sklepów online oferujących odzież, obuwie, dodatki, produkty z kategorii lifestyle i kosmetyki setek firm polskich i zagranicznych. Mamy sklepy multibrandowe, butiki firmowe i coraz popularniejsze sklepy i platformy oferujące modę polskich projektantów. Z miesiąca na miesiąc przybywa nam linków w zakładkach przeglądarek prowadzących do nowo odkrytych źródeł zakupów w sieci.

Dokonywanie zakupu online to raczej szybki i łatwy proces dla tych z nas, którzy wiedzą, co chcą kupić i gdzie. W sytuacji, kiedy nie wiemy jednak, gdzie znaleźć pożądaną rzecz sprawy trochę się komplikują i zaczyna się przysłowiowe "poszukiwanie igły w stogu siana". Brzmi znajomo?

O wiele więcej niż popularne serwisy typu Ceneo wyszukujące produkty

Zaczynają pojawiać się strony internetowe oferujące bardziej kompleksową pomoc w zakupach online. Amerykanie, na przykład, nie dają już rady z ilością dostępych sklepów online - potrzebują pomocy w odnajdowaniu pożądanych produktów, najlepszych cen, ofert specjalnych i sugestii w takich kwestiach, jak: styl, jakość, dopasowywanie do siebie produktów, czy wyszukiwanie bestsellerów.

Takie usługi oferuje dla kobiet Rank & Style (NYC) - strona ułatwiająca zakupy poprzez udostępnianie niezależnych, opartych na statystykach list najpopularniejszych produktów kategorii moda i uroda. Listy powstają dzięki algorytmom, które zbierają dane z opinii o produktach, list topowych produktów, artykułów i innych źródeł online. Produkty są wybierane na podstawie ich popularności, jakości, wartości oraz po przefiltrowaniu negatywnych komentarzy używając zaprogramowanych słów i kryteriów oceny.

fot. Rank & Style / screenshot: www.rankandstyle.com

Listy na Rank & Style bazują na sezonach i trendujących tematach, jak na przykład na lato: kremy do opalania i najmodniejsze sandały. Użytkownicy mogą zażądać list, które chcieliby zobaczyć. Ulubione listy zostają zapisywane na kontach i zawierają linki do stron, gdzie ulubione produkty można aktualnie zakupić.
Rank & Style operuje na zasadzie modelu sprzedaży partnerskiej (affiliate sales model) - otrzymuje prowizję za kliknięcia, oraz 5 do 10% za dokonanie zakupu na stronie sklepu online. W najbliższej przyszłości sprzedawcy online będą mogli nawiązać bliższą współpracę z Rank & Style i otrzymać dostęp do danych i zebranych informacji, które następnie będą mogli używać do swoich celów marketingowych.

Z kolei brytyjska strona Stuffster oferuje swoim użytkownikom więcej kontroli nad ceną produktów, które planują zakupić. Stuffster to narzędzie, które śledzi ceny online dla upragnionych produktów, a następnie informuje użytkownika o wszystkich zniżkach na wybrane produkty, łącznie z możliwością wcześniejszego ustawienia poziomu ceny. Użytkownicy instalują na swoim pasku menu przeglądarki przycisk "Stuff+" (podobnie jak Pin It dla Pinterest) i za jego pomocą, podczas serfowania online, dodają rzeczy do swoich "Stuffboards", czyli tablic z produktami. Za każdym razem kiedy używamy przycisku, Stuffster prosi o podanie ceny, jaką jesteśmy gotowi zapłacić za produkt. Następnie produkt jest śledzony na stronie, z której został dodany oraz na 10 000 (!) innych stron. Obecnie ceny produktów online mogą wahać się aż o 30% procent w ciągu dnia, a technologia wyszukiwania Stuffster'a jest użyteczna nie tylko w okresach tradycyjnych wyprzedaży. Dodatkowo użytkownicy otrzymują cotygodniowe raporty o cenach wszystkich swoich dodanych produktów.

Kolejny hit to amerykański The Hunt, czyli Polowanie. Kolejny start-up z Kalifornii, w który ostatnio zainwestowali, między innymi, Ashton Kutcher i Tyra Banks (Fierce Capital LLC). The Hunt to strona oparta na idei crowd sourcing'u. Pomaga swoim użytkownikom w odnajdowaniu i kupowaniu rzeczy, które wcześniej widzieli na zdjęciach w sieci. Społeczność The Hunt, czyli użytkownicy mogą linkować zdjęcia rzeczy znalezionych podczas serfowania online oraz mają możliwość podłączenia swoich innych kont social media, jak Tumblr, Pinterest i Instagram, aby dzielić się zdjęciami. Do zdjęć z kolei dodawane są opisy, które mają poinformować innych użytkowników, czy poszukiwana jest dokładnie ta rzecz lub coś w podobnym stylu. Użytkownicy pomagają wskazać linkami źródła, w których można zakupić produkt online lub udzielają odpowiedzi na pytania.

fot. The Hunt / screenshot: www.thehunt.com

The Hunt buduje komercyjny kanał do zdjęć, które nie zawierają żadnych informacji o produkcie lub możliwości zakupu. Platforma używa również specjalnych znaczników o nazwie "gem", czyli klejnot, skarb lub perełka. Użytkownicy mogą oznaczać "klejnotami" swoje ulubione produkty, otrzymywać aktualizacje na ich temat, zostawiać porady odnośnie stylizacji i komentarze. Zarejestrowani użytkownicy mogą również rekomendować konkretne sklepy internetowe i dzielić się informacjami dotyczącymi takich kwestii, jak rozmiarówka, dostawy, jakość i obsługa klienta. The Hunt rozpoczął działalność w wersji beta w styczniu tego roku i tamtej pory serwis zdobył już 65 000 członków, pomógł znaleźć 115 000 produktów z ponad 10 000 różnych sklepów. Średni czas spędzony na platformie wynosi 24 minuty, a interakcje dotyczą najczęściej mody, dekoracji domu i produktów lifestyle.

W Polsce należy wyróżnić dwa znane serwisy e-commerce poświęcone modzie i agregujące produkty dostępne do zakupu w polskich sklepach online: Allani.pl oraz Domodi.pl. 

fot. Allani - stylizacje / screenshot: www.allani.pl

Na Allani użytkownicy mogą dzielić się swoimi zdobyczami ze społecznością platformy, która umożliwia im składanie swoich autorskich zestawów i stylizacji. Użytkownicy Allani to miłośnicy mody, trendsetterzy, styliści i blogerzy, którzy stworzyli na portalu już ponad 140 tysięcy setów! Serwis daje markom i projektantom możliwość dotarcia do potencjalnej 70 tysięcznej grupy odbiorców, a firmy współpracujące mogą obserwować, jak ich produkty wirusowo rozprzestrzeniają się w sieci docierając do nowych odbiorców. Allani, podobnie jak Stuffster umożliwia swoim użytkownikom dodawanie zdjęć za pomocą przycisku zainstalowanego w przeglądarce internetowej. Dodawane do konta zdjęcia są następnie używane do tworzenia stylizacji.

fot. Domodi - zestawy i stylizacje / screenshot: www.domodi.pl

Domodi to serwis e-commerce z elementami społecznościowymi. Współpracuje z wieloma znanymi markami i sklepami online, które w specjalnej galerii handlowej prezentują ponad 300 000 produktów. Platforma skupia również społeczność blogerów modowych, stylistów i osób interesujących się modą, dla których dostarcza narzędzia umożliwiające wzajemne inspirowanie i dzielenie się stylem. Użytkownicy mogą tworzyć własne zestawy ubrań i dodatków lub prezentować zdjęcia swoich stylizacji.

Krótko mówiąc: Shop 'till you drop! (your e-wallet)